1. Uso del Servicio
La plataforma CAFETERIA DELI está diseñada para facilitar pedidos de comida anticipados. Es tu responsabilidad recoger tu pedido en la sucursal correcta y a la hora indicada.

2. Responsabilidad de la Cuenta
Tu PIN de acceso es estrictamente confidencial. Eres responsable de cualquier transacción o pedido realizado desde tu cuenta.

3. Pedidos no recogidos
Si realizas un pedido y no pasas a recogerlo en el tiempo establecido, el producto podría ser desechado por razones de higiene y salubridad. En estos casos no habrá devoluciones de saldo.

4. Modificaciones
La cafetería se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad de productos del menú y el funcionamiento del sistema en cualquier momento.

1. Información que recopilamos
Para ofrecerte el servicio, solicitamos tu número celular, nombre/alias, carrera y un PIN secreto.

2. Uso de la información
Tus datos se usan exclusivamente para: procesar tus pedidos en la cafetería, enviarte notificaciones del estado de tu comida vía WhatsApp, y gestionar tu saldo o recompensas ("Cashback").

3. Protección de Datos
La plataforma protege tu información. Bajo ninguna circunstancia se venderá, alquilará o compartirá tu número con terceros, externos o agencias de publicidad.

4. Comunicaciones
Al registrarte, aceptas recibir únicamente mensajes de WhatsApp estrictamente relacionados con tus compras, saldo y avisos de lealtad de la cafetería.

1. Cancelación de Pedidos
Los pedidos solo pueden cancelarse si se encuentran en estado "Recibido". Si el pedido pasa a "En preparación" o "Listo", ya no será posible cancelarlo ni emitir reembolsos debido al costo de los ingredientes utilizados.

2. Errores o Falta de Inventario
Si la cafetería no cuenta con un producto o se comete un error interno, se cancelará el pedido desde caja y el 100% de lo pagado regresará automáticamente a tu Saldo dentro de la aplicación.

3. Manejo de Saldo y Efectivo
El dinero ingresado a la plataforma como "Saldo" o ganado como "Recompensas" es exclusivo para compras dentro del menú digital. No es transferible a cuentas bancarias, ni reembolsable por dinero en efectivo físico.